Nous regrettons vivement le contretemps et les inconvénients que vous subissez du fait que votre bagage a été égaré. Nous vous assurons que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour récupérer et vous faire retrouver vos affaires rapidement.

Une description de votre bagage égaré a été entrée dans notre système mondial de traçage informatisé. Vous pouvez consulter maintenant le fichier concernant votre bagage. Si l’une des informations dans le fichier devait ne pas être correcte, veuillez nous contacter incessamment afin de nous permettre de corriger votre fichier et le mettre à jour. Nous vous prions notamment de bien vous assurer que nous avons correctement enregistré votre nom et votre adresse.

Dès que votre bagage aura été retrouvé, nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous pour vous remettre votre bien.

Pour faire afficher les informations stockées dans notre système, veuillez entrer votre nom de famille dans le premier champ et votre code de référence de fichier à 10 positions dans le second champ ci-dessous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Submit”.
Nous vous remercions de votre coopération.